Términos y condiciones
1. Objeto
Estos términos y condiciones regulan la contratación online de los servicios de tarot, videncia y rituales de intención ofrecidos por Leidy Cancino Selles a través del sitio web mariadelaluzvidente.com. Al reservar y pagar un servicio, aceptas estas condiciones.
2. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos (lecturas de tarot, sesiones de videncia y rituales de intención) tienen carácter de orientación personal y acompañamiento espiritual, en el marco del libre albedrío. No son una ciencia exacta, no garantizan un resultado concreto y en ningún caso sustituyen el diagnóstico o tratamiento médico, psicológico, legal o financiero de un profesional cualificado. Ante cualquier problema de salud física o mental, situación legal o financiera relevante, acude siempre a un profesional especializado.
3. Requisitos para contratar
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una reserva, declaras cumplir este requisito.
4. Proceso de reserva y pago
Las reservas se gestionan a través de nuestro sistema de agenda online (Cal.com), donde eliges el servicio, la fecha y el horario disponibles. El pago se realiza en el momento de la reserva mediante Stripe o PayPal. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de la sesión y, en su caso, el enlace de videollamada (Jitsi Meet).
5. Precios
Los precios de cada servicio se muestran de forma pública en el sitio web antes de la contratación, en euros e impuestos incluidos cuando resulten de aplicación.
6. Cancelaciones y reembolsos
- Si cancelas con al menos 24-48 horas de antelación respecto a la hora reservada, te reembolsamos el importe íntegro.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, o no te presentas a la sesión, no procede el reembolso, salvo reprogramación acordada por ambas partes.
- Para cancelar o reprogramar, escribe a maria@mariadelaluzvidente.com o gestiona el cambio directamente desde el enlace de tu confirmación de reserva.
Dada la naturaleza personalizada e inmediata de los servicios prestados (contenido digital/servicio personalizado ejecutado en la fecha acordada), una vez prestada la sesión no procede el derecho de desistimiento previsto con carácter general para contrataciones a distancia (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
7. Confidencialidad
El contenido de las sesiones se trata de forma confidencial. No compartimos con terceros la información personal que compartas durante una consulta, salvo obligación legal.
8. Propiedad intelectual
Los materiales entregados como parte de un servicio (por ejemplo, resúmenes o grabaciones, si se ofrecieran) son para uso personal del cliente y no pueden reproducirse ni distribuirse sin autorización.
9. Resolución de conflictos
Si tienes cualquier incidencia con un servicio contratado, contáctanos primero en maria@mariadelaluzvidente.com para buscar una solución amistosa. Como consumidor residente en la UE, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia no resuelta amistosamente, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores reconozca al usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a dicha normativa.