Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Leidy Cancino Selles (persona física)
NIE: Z3250254Z
Domicilio: Calle Mayor, 78, 1º Centro, 28801 Alcalá de Henares, Madrid (España)
Correo electrónico: maria@mariadelaluzvidente.com

2. Datos que tratamos

Según el servicio que solicites, tratamos las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, facilitados al reservar una sesión o escribirnos.
Fecha de nacimiento, cuando el servicio contratado requiere personalización (por ejemplo, lecturas basadas en carta natal).
Datos de pago: gestionados directamente por nuestras pasarelas de pago (Stripe y PayPal); no almacenamos números de tarjeta en nuestros sistemas.
Datos de navegación y uso del sitio, recogidos con fines analíticos (ver sección 6 y Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar la reserva, prestación y cobro de las sesiones de tarot, videncia y rituales solicitados.
Responder a consultas realizadas a través del sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a la newsletter).
Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenidos.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución de la relación contractual derivada de la reserva de un servicio (art. 6.1.b RGPD), en tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD), y en nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web y atender tus consultas.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables según el caso:

Cal.com — gestión de la agenda y las reservas de sesiones.
Stripe y PayPal — procesamiento de pagos online.
Jitsi Meet — videollamadas para las sesiones online.
Brevo — envío de comunicaciones y newsletter por email marketing.
Google Analytics — analítica de uso del sitio web (ver Política de Cookies).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos. En esos casos, el proveedor garantiza un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme al RGPD.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros (mientras sigas siendo cliente o estés suscrito a nuestras comunicaciones) y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten de aplicación en materia fiscal y mercantil. Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento, sin perjuicio de dichas obligaciones legales.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a maria@mariadelaluzvidente.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.